Política de Vendas

Confira abaixo a política completa de vendas da Dismaxx. Abaixo estão descritas as regras para garantia, entregas, devoluções, reembolsos, responsabilidade legal e direitos autorais.

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, com prazos que variam conforme o item. Em caso de dúvidas, entre em contato com o SAC da Dismaxx ou diretamente com o fabricante. Consulte também: https://www.procon.sp.gov.br/legislacao/.

Entregas

A Dismaxx não realiza entregas diretamente. Utilizamos operadores logísticos que selecionam a melhor opção para envio, respeitando o prazo selecionado durante a compra. O frete é calculado com base no peso, dimensão, destino e valor total do pedido.

Política de Frete Grátis

Quando aplicável, a entrega será feita via PAC (econômica).

Cancelamentos e Reembolsos

Pedidos cancelados antes do despacho têm reembolso total. Se já enviados, os produtos devem ser devolvidos lacrados para reembolso, descontando-se os custos de frete.

Troca de Produtos sem Defeito (Arrependimento)

De acordo com o artigo 49 do CDC, a devolução pode ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento:

• Contato com a central de atendimento: (11) 2762-3838 ou sac@dismaxx.com.br
• Produto na embalagem original, sem uso, com acessórios completos
• Envio via PAC por conta do cliente
• Produto analisado em até 10 dias úteis
• Reembolso por depósito ou estorno no cartão (até 2 faturas)

Troca de Produtos com Defeito

• Solicitação em até 7 dias corridos após recebimento
• Contato com SAC informando número do pedido, CPF e defeito
• Produto com embalagem original e acessórios
• Autorização de postagem emitida pela Dismaxx
• Análise em até 10 dias úteis
• Opções: reembolso, vale-troca ou troca por item equivalente

Política de Comentários

• Comentários devem ser relevantes ao produto
• Sem linguagem ofensiva, erros graves ou promoções externas
• A Dismaxx reserva-se o direito de não publicar comentários inadequados

Responsabilidades e Garantias

A Dismaxx não garante o funcionamento contínuo do site, nem ausência de erros, falhas ou vírus que possam afetar o sistema do usuário. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de tais falhas.

Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia. O uso é permitido apenas para fins pessoais e não comerciais.

Modificações

A Dismaxx pode alterar esta política a qualquer momento. Ao navegar no site, o usuário aceita os termos atualizados.

Lei Aplicável e Jurisdição

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro.